Навигация:
В процессе пользования веб-порталом для знакомств, служба поддержки Мамба всегда подскажет решение проблемы пользователю, если у него возникнут определенные трудности или вопросы.
Методы обращения в техподдержку Мамба
Проект позволяет использовать следующие способы действий:
- Вручную отыскать ответы на интересующие вопросы;
- Написать письмо в поддержку Мамба.
Каждый метод нужно разобрать детальнее. Сначала нужно знать, по каким вопросам пользователи проекта обращаются за помощью к создателям веб-ресурса.
Частые случаи обращений
Есть 3 вида основных обращений в службу поддержки сайта Мамба:
- проблемы с возможностями сайта. Бывает такое, что какие-то нюансы пользователю непонятны. К примеру, не ясно, как пользоваться вкладкой «Дневники» или включить возможность просмотра безграничного числа учетных записей;
- обращения с просьбами вернуть заблокированную анкету и восстановить информацию в ней – занимают лидирующие позиции среди числа писем в техподдержку Мамба. У проекта имеются свои условия работы, которые следует соблюдать каждому пользователю. Многие знают, что наказания могут быть весьма суровыми;
- многие так или иначе захотят пожаловаться администраторам на нарушения правил со стороны других участников системы. Политика проекта выглядит таким образом, что все нарушители будут блокироваться. Но некоторые спамеры все уже успевают разослать нежелательные текстовые послания, пусть их и блокируют весьма оперативно.
FAQ в Мамба
Аббревиатура известна всем пользователям еще от начала создания Интернета. Расшифровывается как «Наиболее популярные вопросы». На Мамбе есть особая зона поиска, которой удастся продуктивно воспользоваться. Если появилась какая-либо проблема, то нужно подобрать ключевую фразу и вписать его в нужное поле. Веб-ресурс знакомств предложит варианты решения проблемы.
Если же пользователь попытался это сделать, но ничего нужного он так и не нашел – можно заполнить форму обратной связи для получения помощи.
Отправка письма в техническую поддержку Мамба
Внизу проекта имеется кнопка горячей линии «Помощь». Нажав, отобразится новое окно, где удастся получить обратную связь, при этом платить за нее не понадобится. Сначала следует выбрать тему, которой будет соответствовать письменное обращение. К примеру, «Проблемы с доступом к анкете», «Функции сайта» и прочее.
Послание не может состоять более чем из 1000 символов, по телефону позвонить им нельзя. Сделали это ограничение потому что:
- Если все излагается кратко и по делу, шансы на быстрое решение проблемы существенно возрастают.
- Это подталкивает пользователя на использование лаконичности в вопросе описания проблемы.
Если кому-то все же не хватило символов, то можно сделать скриншот экрана и прикрепить его к написанному.
Таким образом, обращаться в техподдержку стоит лишь в сложных ситуациях. Послание должно быть кратким, по существу.
После отправления следует некоторое время ждать ответа. Оповещение придет на электронную почту, указанную при регистрации. Отзывы говорят о том, что служба поддержки Мамба старается быстро решать вопросы, чтобы не было недовольных клиентов.
Узнать номер оператора. Почему снимают деньги с карты,если 1,5 года не пользуясь сайтом.
Хватит снимать деньги с карты!
На сайте есть анкета с моими фотографиями. Я не ренестрировалась. Женща с именем Ольга с моими фото знакомится как лезбиянка. Я писала в службу поддержки что бы удалили анкету. Ответа нет. Мне обращаться в суд? Ваш сайт не проверяет данные и они компрометируют меня.
На сайте есть анкета с моими фотографиями. Я не регестрировалась . Женща с именем Ольга с моими фото знакомится как лезбиянка. Я писала в службу поддержки что бы удалили анкету. Ответа нет. Мне обращаться в суд? Ваш сайт не проверяет данные и они компрометируют меня.
прошу вас не снимайте деньги с карты я желаю ни какого знакомства
Почему моя анкета заблокирована я ничего против законного не писал разблокируйте
Когда разблокируете мою анкету
У меня не кагда сайта мамбы ..
Как удалить страницу которой я не создавала и там есть мои фотографии и я хочу Как можно настроить удалить
Я вчера 06.07 заплатила деньги не знаю за что . на моем зкране написано было получить показы и мои 3 фото под ними написано 15 показов стоит 50 руб , за 50 показов 102 руб, за 100 показов -170 руб . Я поняла что после поступления денег я булу видеть анкеты мужчин Я ждала , но ничего не получила . Я А я оплатила 5 раз по 102 руб В таком случае верните мои деньги . мне прислали все квитанции . Написано Такском Касса ЗАО МАМБА ИНН №и 7714548885, 86 и т.д. С уважением Татьяна
Связаться с владельцем сайта контактные данные или техподдержка
:evil:удллите страницу
Ранее я проживал в Хабаровске и там на вашем сайте размещал объявления. Сейчас я проживаю в Санкт-Петербурге, но мои объявления в Санкт-Петербурге не видят. Хотя город я указываю. Как сделать так, чтобы мои объявления видели пользователи в Санкт-Петербурге. Напишите телефон поддержки. Спасибо
Я хотел бы удалить свое фото из анкеты. Как это сделать?
Прошу вас не снимать с карты деньги так как я не желаю ни с кем знакомится
Мамба гандоны!!!!! Хуямба..
Гасить этих пидаров по черному нужно…там геи одни !!!!!
Подонки гашеные…!!!!
Где ваш сервер суки???? Найду-обращу всех в рабов
Верните на карту деньги…сын подтвердил перевод по незнанке!!!! Найду суки !! …… в жесткой форме буду …медленно и с вожделением. Найду точно!
Админу — з а д у м а й с я…маруся
4377 7237 4519 1431….
228,700 в течении этих!!!..блять!!!!!! суток!!!!, чтоб был возврат!!!!!! .
Верните деньги 298.50 руб